Tại Hàn Quốc, chị Yang In-Hwa, chuyên viên bảo hiểm gốc Việt, đã đạt được thành công lớn với thu nhập hàng tỷ won mỗi năm nhờ sự nhiệt huyết và tận tâm với khách hàng. Từ một người làm phiên dịch tại trung tâm hỗ trợ gia đình đa văn hóa, chị đã trở thành một chuyên viên bảo hiểm xuất sắc. Bài phỏng vấn này sẽ mang đến những câu chuyện chân thực về hành trình sự nghiệp của chị.

Câu chuyện bắt đầu từ vai trò cầu nối giữa Việt Nam và Hàn Quốc

Chị Yang In-Hwa là một người Việt Nam nhập cư tại Hàn Quốc. Trước khi trở thành chuyên viên bảo hiểm, chị làm công việc phiên dịch tại trung tâm hỗ trợ gia đình đa văn hóa, bệnh viện, phòng cảnh sát và nhiều tổ chức khác.

“Tôi từng chứng kiến một người đàn ông Việt Nam gây tai nạn giao thông khi chỉ có bảo hiểm trách nhiệm tối thiểu. Anh ấy phải bán hết số tiền tiết kiệm và vay mượn để giải quyết hậu quả. Ngoài ra, trong lúc làm phiên dịch tại bệnh viện, tôi đã thấy nhiều người nước ngoài không có bảo hiểm, không đủ khả năng chi trả viện phí và phải bỏ dở điều trị. Những trải nghiệm đó khiến tôi nhận ra tầm quan trọng của bảo hiểm và quyết định bắt đầu học tập để trở thành chuyên viên bảo hiểm.”

Những khó khăn khi làm việc tại Hàn Quốc

Làm việc tại Hàn Quốc với tư cách người nước ngoài, chị Yang đã phải đối mặt với nhiều thách thức.

“Dù cố gắng rất nhiều để học tiếng Hàn, tôi nhận ra mình vẫn có giới hạn trong việc sử dụng ngôn ngữ, đặc biệt là với những thuật ngữ chuyên ngành bảo hiểm. Ngoài ra, hầu hết chuyên viên bảo hiểm bắt đầu kinh doanh từ mối quan hệ gia đình, bạn bè, nhưng tôi không có nhiều người quen tại Hàn Quốc, nên việc này rất khó khăn lúc ban đầu.”

Để khắc phục, chị đã tập trung xây dựng quan hệ với cộng đồng người Việt tại Hàn Quốc, dịch các thông tin bảo hiểm phức tạp sang tiếng Việt và hỗ trợ họ trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

“Tôi không chỉ giải thích sản phẩm mà còn giúp khách hàng đi bệnh viện, hỗ trợ yêu cầu bồi thường bảo hiểm, và giải quyết các vấn đề khác. Khối lượng công việc của tôi có thể gấp 2-3 lần so với một chuyên viên bảo hiểm người Hàn.”

Bí quyết thành công với thu nhập cao

Chị Yang In-Hwa cho biết, bí quyết để thành công trong công việc này là luôn coi khách hàng như gia đình và làm việc với sự tận tâm cao nhất.

“Tôi cẩn thận thiết kế từng gói bảo hiểm sao cho phù hợp nhất với nhu cầu của khách hàng. Sau khi hợp đồng được ký kết, tôi tiếp tục duy trì liên lạc và quản lý khách hàng một cách chu đáo. Nhờ vậy, họ tin tưởng và giới thiệu thêm nhiều khách hàng mới cho tôi.”

Bên cạnh đó, kinh nghiệm làm phiên dịch và hỗ trợ cộng đồng cũng là lợi thế lớn của chị. “Tôi sử dụng kinh nghiệm trước đây để hỗ trợ khách hàng không chỉ trong lĩnh vực bảo hiểm mà cả những vấn đề khác, từ giấy tờ đến dịch thuật. Tôi cũng thường xuyên giúp đỡ những người Việt gặp khó khăn tại Hàn Quốc bằng cách kêu gọi tài trợ hoặc kết nối với các tổ chức từ thiện.”

Kỷ niệm đáng nhớ và mục tiêu sự nghiệp

Chị Yang nhớ nhất một trường hợp khách hàng nam 30 tuổi người Việt Nam bị xuất huyết não và qua đời chỉ sau một tuần nhập viện.

“Anh ấy khỏe mạnh, chưa từng đến bệnh viện trong suốt một năm sau khi mua bảo hiểm. Khi sự việc xảy ra, tôi đã giúp gia đình anh ấy ở Việt Nam chuẩn bị giấy tờ để nhận tiền bảo hiểm trị giá 100 triệu won. Nhờ kinh nghiệm làm giấy tờ trước đây, quá trình này diễn ra suôn sẻ. Câu chuyện này khiến tôi càng hiểu rõ giá trị của công việc mình đang làm.”

Mục tiêu của chị là giúp tất cả người Việt sống tại Hàn Quốc hiểu được tầm quan trọng của bảo hiểm và có thể tiếp cận các gói bảo hiểm phù hợp.

“Ở Hàn Quốc, có nhiều người Việt không tham gia bảo hiểm không phải vì không có tiền mà vì họ không biết rõ về bảo hiểm. Tôi muốn giúp mọi người có một cuộc sống an tâm hơn mà không phải lo lắng về chi phí y tế.”

Lời khuyên cho những người muốn trở thành chuyên viên bảo hiểm

“Công việc này không chỉ là bán sản phẩm, mà là mang đến giá trị thật sự cho khách hàng. Đây là một nghề đầy ý nghĩa, mang lại sự hài lòng về mặt tinh thần lẫn tài chính. Nếu bạn có đam mê, hãy thử sức, vì nó xứng đáng với những nỗ lực mà bạn bỏ ra.”

Câu chuyện của chị Yang In-Hwa là minh chứng sống động cho việc sự tận tâm và nỗ lực có thể vượt qua mọi rào cản. Chị không chỉ thành công trong công việc mà còn mang lại giá trị lớn lao cho cộng đồng người Việt tại Hàn Quốc.